特定商取引法に関する表記

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、12時までの入金で当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
12時までの入金で当日発送いたします。
※ネコポスのため、配送日時はご指定頂けません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

備考
注文確定後、すぐに発送準備に入りますのため、申し訳ございませんがキャンセルは承っておりません。

お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、不具合箇所の画像を添付してメールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせもしくは

備考
原則、本ショップのお問い合わせ、もしくは公式LINE経由でご連絡ください。1営業日以内に返信いたします。


返送先
・郵便番号:1350043
・住所:東京都江東区塩浜2-11-5 塩浜会館1階
・電話番号:0368200798

備考
弊社倉庫宛に発送ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項
事前の連絡なくご返送された場合、ご対応できかねます点、ご了承ください。

事業者の名前および連絡先

会社名:株式会社オントリス

代表者:足立 慎介

所在地:〒135-0043 東京都江東区塩浜2-11-5

TEL:0368200798
現在お電話での対応は行っておりません。ご質問等ございましたら「LINE」もしくは「お問い合わせ」ページよりお願いいたします。

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